Política de devoluciones
Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Además, debe estar en su embalaje original.
Algunos tipos de artículos están exentos de devolución, como la lencería, los calcetines, las minifaldas, los bodys, los cubrepezones, las medias de rejilla o los pantalones cortos.
Existen ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde):
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones ajenas a nuestro error.
Tenga en cuenta que las devoluciones o los reembolsos no se aplican a los pedidos internacionales realizados fuera de Estados Unidos y Canadá.
Tarifa de reposición
- Se aplicará un cargo de reposición del 5 % a las cancelaciones realizadas antes de que se haya proporcionado un número de seguimiento, para cubrir los gastos administrativos y las fluctuaciones cambiarias.
- Se aplicará un cargo de reposición del 10 % a los artículos devueltos después de que se haya proporcionado y recibido un número de seguimiento, para cubrir los costos de manipulación, procesamiento y fluctuación monetaria.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo. También le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba, se procesará su reembolso (menos la tarifa de reposición correspondiente) y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de unos días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, por favor:
- Revisa tu cuenta bancaria de nuevo.
- Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede tardar algún tiempo en que se refleje oficialmente su reembolso.
- Contacta con tu banco, ya que a menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se haga efectivo el reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en contacto@lewdfashion.com
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta no son reembolsables.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact@lewdfashion.com y envíe su artículo a: 907-155 Yorkville Ave, Toronto, ON M5R0B4, Canadá.
Costo de envío
Usted será responsable de pagar los gastos de envío para la devolución del artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde en llegarte el producto de reemplazo puede variar.